Política de envio

Envios

A Clarinha Kids realiza envios para Portugal Continental, Açores e Madeira.

As encomendas são expedidas através de:

  • CTT Expresso

  • Correio Registado, quando aplicável

📦 Prazo de expedição

  • As encomendas são expedidas no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.

  • Encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.

⏱️ Prazos de entrega (estimativos)

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis

  • Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativos e dependem da transportadora, não sendo a Clarinha Kids responsável por atrasos imputáveis aos CTT ou a situações de força maior.

💰 Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout e apresentados antes da confirmação da encomenda.

📍 Morada incorreta ou ausência

Caso a encomenda seja devolvida devido a:

  • Morada incorreta ou incompleta

  • Ausência do destinatário

Os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

📦 Danos ou extravio

Se a encomenda chegar danificada ou com sinais de violação, o cliente deverá:

  • Contactar-nos no prazo máximo de 48 horas

  • Enviar fotografias do estado da embalagem e dos artigos

Email de contacto: ola.clarinha.kids@gmail.com

📦 Rutura ou erro de stock

Em caso de rutura ou erro de stock após a encomenda:

  • O cliente será imediatamente informado

  • Será proposta a substituição do produto ou o reembolso total

A Clarinha Kids assume total responsabilidade por erros de stock.

A Clarinha Kids reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário.